Betiton

Auf den ersten Blick wirkt der Spielbank-Anbieter Betiton nicht sehr einladend. Das Design ist trist und langweilig. Allerdings ist auf der Startseite von einem 100%igen Willkommensbonus die Rede. Freispiele inklusive. Da können wir über Schwächen beim Design erst einmal hinwegsehen. Zumal wir mit Betiton eine vertrauenswürdige Seite vor uns haben. Der Anbieter ist nicht nur bei der MGA lizenziert. Sondern auch bei der UKGC. Und an Gesetzesänderungen, die seit Mitte Oktober 2020 in Deutschland gelten, hat man sich blitzartig angepasst. Gelegenheitsspieler werden sich darüber hinaus über die niedrige Mindestauszahlung freuen.

Wir haben Betiton ausgiebig getestet. Dabei haben wir uns mit den Konditionen der Bonusaktion für neue Spieler vertraut gemacht, die Spiele-Lobby untersucht und den Kundenservice durchleuchtet. Versuchsweise haben wir den Anbieter mobil besucht. Beim Versuch ist es leider geblieben. Denn: Die Seite wollte einfach nicht laden.

150€ Neukundenbonus & 50 Freispiele

Der Willkommensbonus ist auf Seiten des Betreibers Aspire Global International Limited immer recht ähnlich aufgebaut. Bei der ersten Einzahlung verknüpft man Bonus-Budget und Freispiele. Bei den Einzahlungen zwei und drei beschränkt man sich dann auf die Gratis-Drehungen. Der Aufbau scheint sich bewährt zu haben.

Der Einfachheit halber die komplette Bonusaktion für neue Spieler – zusammengefasst:

• 100 % Ersteinzahlungsbonus bis 150€ + 50 Freispiele
• Einzahlungsbonus am 2. Tag: 50 Freispiele (Mindesteinzahlung: 20€)
• Einzahlungsbonus am 3. Tag: 50 Freispiele (Mindesteinzahlung: 20€)

18+. Geschäftsbedingungen gelten. Verantwortungsbewusstes Spielen. gamblingtherapy.org

Die Umsatzbedingungen sehen wie folgt aus: 35-mal gilt es, das Bonus-Budget umzusetzen. Auf Gewinne, die aus Freispielen resultieren, entfallen sogar 50-fache Umsatzanforderungen. Zeitlich räumt Ihnen der Anbieter 21 Tage ein. Danach verschwinden nicht umgesetzte Bonus-Gelder von Ihrem Konto.

Zur Erklärung: Mit den Umsatzvorgaben halten die Webseiten Boni wirtschaftlich. Denn: Erst nachdem Sie die Umsatzziele erfüllt haben, ist eine Auszahlung möglich. Fair ist ein Bonus, wenn er die Umsatzbedingungen gering hält und Ihnen lange Zeit lässt. Manche Seiten tricksen ein wenig bei den Konditionen. Da wirkt der Umsatz auf den ersten Blick machbar. Beim genauen Hinsehen stellt sich heraus, dass die Einzahlung auch umgesetzt werden soll. Bei Betiton und den meisten anderen seriösen Anbietern setzen die Umsatzregelungen nur beim Bonus an.

Fast alle Spielautomaten tragen zu 100 % zu den Umsätzen bei. Auf einer Liste stehen ausgewählte Slots Spiele, die angeblich ausgeschlossen sind. „Angeblich“, weil unsere Test Erfahrungen gezeigt haben, dass die aufgelisteten Spiele gar nicht verfügbar sind. Weder Cloud Quest noch The Wish Master oder Jack Hammer 2 haben wir in der Spiele-Lobby aufspüren können. Jack Hammer ist bloß mit dem ersten Teil vertreten – der steht aber nicht auf der Liste.

Weitere Aktionen

• Treueprogramm – Betiton verfügt über ein einfaches VIP-Programm, in dem Sie sieben Level erklimmen können. Fünf aus eigener Kraft, die letzten VIP-Stufen erreichen Sie nur auf Einladung. Je höher Ihr Status, desto stärkere Vorteile sind Ihnen vergönnt. Sie können Ihre Treuepunkte etwa zu einem günstigeren Kurs eintauschen. Oder: Am Freispiel-Sonntag erhalten Sie mehr Gratis-Drehungen. Und so weiter. Ab Platin werden Ihnen höhere Limits bei der Auszahlung und monatliches Cashback in Aussicht gestellt.
• Adventskalender – Zum Zeitpunkt unseres Tests war die Adventszeit gerade angebrochen. Passend dazu hatte Betiton eine Aktion ins Leben gerufen. Täglich galt es, Missionen zu meistern. Mal ging es darum, an einem Slot einen festgelegten Gewinnmultiplikator zu überschreiten. Mal ging es darum, mehrmals hintereinander einen Gewinn zu erzielen. Freispiele gab es, je erfolgreicher man eine der Aufgaben bestritt. Im neuen Jahr ist die Aktion wohl passé. Sie legt aber nahe, dass regelmäßig mit Promotionen zu rechnen ist, die zur Jahreszeit oder gerade stattfindenden Feiertagen passen.

18+. Geschäftsbedingungen gelten. Verantwortungsbewusstes Spielen. gamblingtherapy.org

Neues Konto erstellen bei Betiton

Dürstet es Sie nach Freispielen? Wollen Sie im VIP-Programm die höchsten Ränge erklimmen? Was es auch ist: Zuallererst müssen Sie auf „Anmelden“ klicken. Ein Fenster öffnet sich. E-Mail-Adresse eintippen, Benutzername ausdenken, Passwort festlegen, auf „Weiter“ klicken. Es folgen weitere Abfragen: Name, Adresse etc. Wer auf anderen Seiten angemeldet ist, kennt das Prozedere bereits. Die Daten werden erhoben, um bei der Verifizierung einen Abgleich machen zu können. Denn: Spätestens bei der Auszahlung müssen Sie Identität und Adresse nachweisen. Das hat der Gesetzgeber so entschieden.

Die Entwickler

Betiton hat nicht das umfangreichste Spiele-Portfolio zu bieten. Trotzdem ist es recht ansehnlich: Ob Microgaming, Play’n GO oder Yggdrasil – die Entwickler haben allesamt Rang und Namen. Großer Beliebtheit erfreuen sich auch die NetEnt Spielautomaten und Quickspin Slots. Hersteller wie Pragmatic Play oder Thunderkick bereichern das Angebot zusätzlich.

Klasse Spielautomaten bei Betiton

Haben Sie die Spiele-Lobby erreicht? Mit „Neu“ lassen sich alle Titel anzeigen, die Betiton zuletzt hinzugefügt hat. Dabei handelt es sich oft um tatsächliche Neuveröffentlichungen. Mitunter werden aber auch ältere Spiele ins System eingepflegt. „Ausgewählte Spiele“ präsentiert Ihnen die besten Slots, die Sie auf der Seite finden werden. Zumindest, wenn es nach Meinung der meisten anderen Spieler geht. Schade finden wir, dass es keine Möglichkeit gibt, die Auswahl nach Entwicklern zu staffeln. Nicht einmal über die Suche ist das möglich.

Im Rahmen unserer Test Erfahrungen haben wir uns fünf Automatenspiele bei Betiton ein bisschen genauer angeschaut:

• New Year Riches – Hinter den Walzen zeichnet sich die Skyline einer Stadt ab, während die Symbole bekannte Wahrzeichen und Spielkarten-Farben aufweisen. Als Wild-Symbol tritt eine Flasche Champagner auf. Mit dem Scatter-Symbol lösen Sie die Freispiel-Funktion des Slots aus. Bei der ersten Drehung werden Ihre Gewinne bereits verdoppelt. Der Clou: Der Multiplikator steigt nach jeder Gratis-Runde. Nach dem 10. Freispiel liegt der Multiplikator beim Faktor 20. Mit den Scattern lassen sich weitere Freispiele aktivieren.
• Pyramid King – Das Alte Ägypten ist ein Theme, das bei den Spielern anscheinend auf viel Zuspruch stößt. Pyramid King ist im gleichen Genre anzusiedeln. Die Rolle des Wilds, das alle anderen Symbole ersetzt, übernimmt bei diesem Spiel der Sarkophag. Die Schriftrolle schaltet die Bonus-Funktion frei, die bei Pyramid King genauso abläuft wie bei Book of Dead. Das bedeutet: Zufällig wird ein Symbol auserkoren, das sich während der Gratis-Drehungen auf den Rollen ausbreitet. Für ein Vollbild reicht es, dass Sie das Symbol auf allen fünf Walzen einmal antreffen. Auszahlungen erfolgen dabei auf allen Gewinnlinien.
• Divine Fortune Megaways – NetEnt hat mittlerweile mehreren Klassiker als Megaways-Variante umgesetzt. So auch Divine Fortune. Die Megaways führen dazu, dass die Walzen zufällig mehr Reihen enthalten als normalerweise. Das zieht natürlich höhere Auszahlungen nach sich. Die bekannten Symbole – etwa der Löwe oder die Medusa – bleiben erhalten. Der Pegasus ist weiter das Wild-Symbol. Hin und wieder breitet sich ein Wild auf der gesamten Walze aus. Das lohnt sich vor allem bei Megaways Spielen. Die Pegasi bleiben haften, werden aber nach unten durchgereicht (vergleichbar mit den Algen bei Razor Shark).
• Holiday Spirits – Zur Adventszeit hat Entwickler Play’n GO einen Slot veröffentlicht, der ähnlich funktioniert wie Fire Joker. Wer Charles Dickens’ Weihnachtsgeschichte kennt, feiert an diesem Slot ein Wiedersehen mit Hauptfigur Scrooge. Bei den Drehungen ergibt sich zufällig ein Multiplikator, der Gewinne verzehnfachen kann. Sind auf zwei Walzen die gleichen Symbole zu sehen, aktivieren Sie die Win-Spins-Funktion. Je nach Multiplikator unterscheiden sich die Gratis-Drehungen voneinander. „Win Spins“ heißen so, weil ein Gewinn garantiert wird. Die Walzen drehen sich so lange weiter, bis Sie eine Auszahlung erhalten.
• Wild Chase: Tokyo Go – An diesem Spielautomaten geht es hochspannend zu. Und das – technisch gesehen – ohne Freispiel-Funktion. Allerdings kommt es nach jedem Gewinn zu einer erneuten Drehung. Die Symbole der Gewinnkombination werden dabei eingerastet. Können Sie die Kombination mit neuen Symbolen aufwerten, kommt es wieder zu einer neuen Drehung. Bei Wild Chase: Tokyo Go schalten Sie außerdem neue Reihen frei. Was Ihnen weitere Gewinnchancen einräumt.

Wie ist das VIP-Programm aufgebaut?

Das VIP-Programm haben wir weiter oben bereits kurz angerissen. Es gibt sieben Level-Stufen – der erste Rang bringt Ihnen noch keine nennenswerten Vorteile ein. Daran ändert sich auch nichts großartig, bis Sie die Platin-Stufe erreichen. Ab dieser Stufe bekommen Sie einen Konto-Manager an die Seite gestellt. Außerdem haben Sie einmal im Monat Anspruch auf Cashback. Damit wird ein Teil der erlittenen Verluste ausgeglichen. Außerdem wird das Auszahlungslimit angehoben.

Klingt großartig, ist aber unheimlich schwierig zu erreichen. Platin erfordert, dass Sie 1.000 Punkte sammeln. 1 Punkt gibt es für je 40€ Einsatz. In der Summe müssten Sie also auf 40.000€ Umsatz kommen.

Eine Voraussetzung gibt es bei den Freispielen, die der Betreiber am Sonntag vergibt: Dass Sie in den letzten zwei Wochen eingezahlt haben. Außerdem müssen Sie mindestens das zweite Level erreichen. Mit jedem Stufen-Aufstieg sichern Sie sich mehr Sonntags-Freispiele. Punkte können gegen Bargeld eingetauscht werden. Beachten Sie dabei, dass Punkte nach drei Monaten verfallen. Lassen Sie die Punkte also nicht zu lange ungenutzt liegen.

Die Einzahlung

Wenn Sie Interesse am Neukundenbonus haben, liegt die Mindesteinzahlung bei 20€. Für alle drei Boni. Bei den Zahlungsmitteln haben Sie freie Hand. Der Anbieter schließt E-Wallet-Anbieter wie Skrill nicht aus. Warum wir darauf hinweisen: Bei Mitbewerbern erleben wir das immer häufiger. Wenn Sie also ein Konto bei Neteller, Skrill oder auch MuchBetter Ihr Eigen nennen, können Sie darüber gern einzahlen. Gleiches gilt bei Kreditkarten: Visa und Mastercard werden akzeptiert. Wahlweise können Sie über Trustly oder Sofortüberweisung auf Ihr Bankkonto zugreifen. Oder selbst eine Banküberweisung in Auftrag geben.

Wichtiger Hinweis: Auf der Unterseite mit den Zahlungsmethoden listet Betiton unter anderem PayPal auf. Anscheinend hat der Betreiber die Grafik noch nicht aktualisiert. PayPal hat sich vor Jahren schon aus dem deutschen Glücksspiel-Sektor zurückgezogen. Die Seiten dürfen PayPal seither nicht mehr als Einzahlungsmethode einbinden.

Was Sie bei der Auszahlung erwartet

Beeindruckend: Auszahlungen können Sie bei Betiton schon ab 10€ beantragen. Das monatliche Auszahlungslimit gibt der Anbieter in seinen Richtlinien mit 7.000€ an. Zahlen Sie einen höheren Betrag aus, schreibt Ihnen die Seite den überschüssigen Betrag wieder gut. Im Folgemonat können Sie den Betrag erneut zur Auszahlung bringen. Das Vorgehen ist eher unüblich. Häufiger entscheiden sich die Seiten selbst für eine Ratenzahlung. Das ist bei Betiton zwar prinzipiell auch möglich, erfordert aber Ihr aktives Eingreifen. Bei VIP-Platin-Spielern ist das Auszahlungslimit etwas höher. Wie wir weiter oben erläutert haben, ist es in den ersten Wochen und Monaten sehr unrealistisch, den Status freizuschalten.

Der Betreiber weist außerdem daraufhin, dass bei einer Auszahlungssumme ab 2.300€ auf jeden Fall eine Verifizierung erfolgt. Vor der Gewinnauszahlung müssen Sie einen Nachweis für Ihre Identität und Adresse erbringen. Zum Beispiel, indem Sie ein Ausweisdokument und eine Stromrechnung kopieren. Manche Daten – zum Beispiel Ihren Stromverbrauch – können Sie natürlich schwärzen. Dem Anbieter geht es lediglich darum, festzustellen, dass sich hinter Ihnen eine echte Person verbirgt. Auf diese Weise wollen die Staaten Geldwäsche im Internet ein Stück weit eindämmen.

Für gewöhnlich muss die Einzahlungsmethode für Auszahlungen herhalten. Ist das nicht möglich, haben Sie bei Betiton mehrere Alternativen: Skrill, Neteller, Scheck oder die Überweisung aufs Bankkonto. Die Webseite weist darauf hin, dass Auszahlungen nicht per Mastercard erfolgen können. Bei Visa-Auszahlungen kommt es mitunter ebenfalls zu Problemen.

Webseite und Layout

An dieser Stelle müssen wir ein vernichtendes Urteil sprechen: Betiton hat sich für ein langweiliges und belangloses Design entschieden. Schwarz und Blau stehen sich gegenüber, wobei Schwarz eindeutig überwiegt. Die Header-Grafik ist generisch. Auf jeder Unterseite gibt es allem voran eines: Viel Text. Wichtige Bedienelemente – wie etwa ein Filter für Slots-Hersteller – haben wir im Test vermisst. Das Layout ist eher einfach und zweckdienlich gehalten.

Wie ist der Kundenservice zu erreichen?

Den Kundensupport erreichen Sie auf zwei Wegen: Über den Live-Chat und per E-Mail. Der Chat ist täglich ab 8:00 Uhr morgens geöffnet. Um 0:00 Uhr ist Schluss mit dem Chat-Support. Außerhalb der Chat-Zeiten steht es Ihnen frei, eine E-Mail abzusenden. Jedoch erhalten Sie aller Wahrscheinlichkeit nach erst am darauffolgenden Morgen eine Antwort. Wenn Sie auf den Seiten des Anbieters nach unten scrollen, gibt es fast immer eine kleine FAQ. Zudem existiert ein gebündelter Hilfe-Bereich, der auf etliche Fragen antwortet. Über mangelnde Informationen kann man sich bei Betiton wahrlich nicht beschweren.

Die Sicherheit

Standardmäßig verschlüsseln Seiten im Internet den Datenverkehr via SSL. Daten, die Sie an den Server schicken, werden unleserlich gemacht. Selbst wenn jemand die Daten auslesen sollte, ist damit erst einmal nichts anzufangen. Am besten ist es, wenn Sie sich außerdem selbst schützen. Legen Sie ein Passwort fest, das Sie auf keiner anderen Seite verwenden. Das Passwort sollte zwischen Groß- und Kleinschreibung wechseln und mit Sonderzeichen und Zahlen versehen sein. Schalten Sie außerdem die Zwei-Faktor-Authentisierung ein, wenn noch nicht geschehen. Mit 2FA ist der Bezahlvorgang im Internet extrem sicher.

Die Lizenzierung

Betiton wird von der Sharp Connection Limited betrieben – ein Unternehmen mit Sitz auf Malta. Wie unsere Recherchen ergeben haben, gehört die Firma zur Aspire Global International Limited – einem „Global Player“, wenn es um Spielbanken im Internet geht. Wenn wir uns die MGA-Lizenz anschauen, die Aspire Global International hält, bekommen wir zahllose Seiten zu sehen, die darunter laufen. Zusätzlich existiert eine Lizenz der britischen Gambling Commission. Darüber hinaus ist man bei der irischen Regulierungsbehörde gemeldet. Für deutsche Spieler ist die Lizenz der MGA entscheidend. Die maltesische Gaming Authority ist vertrauenswürdig und stellt relativ hohe Auflagen an die Seiten-Betreiber.

Verantwortungsvolles Spielen

Betiton hat die deutschen Gesetzesänderungen vom 15. Oktober 2020 gut umgesetzt. Seit besagtem Tag gilt ein allgemeines Einzahlungslimit: Maximal 1.000€ lassen sich monatlich einzahlen. Auf Wunsch können Sie ein persönliches Limit einstellen, das unter diesem Betrag liegt. Teil der Gesetzesauflagen ist die Möglichkeit, sich sofort sperren zu lassen. Der Anbieter hat deshalb einen Pause-Button entworfen, mit dem Sie den Zugang zu Ihrem Konto sperren. Für 24 Stunden. Über Ihr Profil können Sie auch längere Auszeiten planen oder das Konto permanent schließen. Auf der Webseite empfiehlt Betiton Spielern, die unter einer Spielsuchtgefährdung leiden, mehrere relevante Anlaufstellen in Deutschland.

Wie bewerten wir die mobile Seite Betiton?

Das fragen wir uns auch. Wie gewohnt haben wir im Test den Versuch unternommen, mobil auf die Seite zuzugreifen. Im Browser haben wir die Adresse der Seite eingetippt. Das Logo erschien, am Tab konnten wir erkennen, dass die Seite lädt. Im Test anderer Seiten ist es schon vorgekommen, dass die Ladezeiten länger gedauert haben. Bei Betiton hat sich der Ladevorgang allerdings ewig hingezogen. Die Seite neu zu laden, hat nichts gebracht. Kurzum: Die mobile Version funktioniert nicht. Jedenfalls nicht auf unseren Geräten.

Es ist unklar, was das Problem verursacht. Wir haben dutzende Glücksspiel-Seiten mobil besucht – ein derart schwerwiegendes Problem ist uns dabei nicht begegnet. Betiton sollte dieses Problem schnell beheben. Schließlich gibt es Spieler, die sich ausschließlich mobil im Internet bewegen. Diese Spieler komplett auszuschließen, ist wirtschaftlich gesehen unsinnig. Zumal der Funktionsumfang der meisten mobilen Seiten zu 100 % mit Desktop-Seiten mithalten kann. Klar: Hier und da fehlen manchmal ein paar Slots. Im Großen und Ganzen ist der Spielspaß am Handy oder Tablet aber genauso groß wie am PC.