Plaza Royal

Plaza Royal gehört zur riesengroßen Familie der Aspire Global International Limited Spielbanken im Internet. Der Betreiber betreut unzählige Seiten. Das bedeutet aber nicht, dass man keine Mühe investiert. Zum Beispiel gibt es bei Plaza Royal einen interessanten Neukundenbonus, den Sie auch als Budget-Spieler ausreizen können. Spielerisch gibt es ebenfalls kaum etwas zu beanstanden. Die Lizenz der MGA macht es dem Anbieter leicht: Play’n GO und andere große Hersteller stellen der Seite mit Freude Slots zur Verfügung. Die EU-Lizenzierung bescheinigt der Webseite schließlich Seriosität.

Im Test haben wir überprüft, ob der Willkommensbonus und das Spieleangebot bei Plaza Royal königlich sind. Oder ob sich hier und da Kritikpunkte anbringen lassen.

200€ Neukundenbonus & 20 Freispiele

Das Willkommensangebot erleichtert Ihnen den Start im Plaza Royal. Bis zu einer Einzahlung von 200€ gewährt Ihnen der Anbieter Bonus-Budget in gleicher Höhe. Zahlen Sie 200€ ein, starten Sie demnach mit 400€. Darüber hinaus erhalten Sie 20 Freispiele. Hinweis: Auf der Webseite ist von „100 Spins“ die Rede. 100 Gratis-Drehungen erhalten Sie jedoch nur, wenn Sie in den ersten drei Tagen drei Einzahlungen vornehmen.

Verwirrt? Hier noch einmal die komplette Bonusaktion für neue Spieler zusammengefasst:

• 100 % Willkommensbonus bis 200€ + 20 Freispiele
• Einzahlungsbonus am 2. Tag: 40 Freispiele (Mindesteinzahlung: 20€)
• Einzahlungsbonus am 3. Tag: 40 Freispiele (Mindesteinzahlung: 20€)

18+. Geschäftsbedingungen gelten. Verantwortungsbewusstes Spielen. gamblingtherapy.org

Die Freispiele müssen binnen 24 Stunden genutzt werden. Der Gewinn ist mit 100€ gedeckelt. Es ist jedoch recht schwierig, den Betrag mit Freispielen zu übertrumpfen. Denn: Normalerweise werden Gratis-Runden immer mit den niedrigsten Einsätzen absolviert, die sich am Slot einstellen lassen. So auch bei Plaza Royal. Eher unüblich ist, dass der Betreiber die Höhe der Auszahlung mit aktiviertem Bonus einschränkt. Mehr als 500€ lassen sich nicht auszahlen. Das ist problematisch: Haben Sie die Bonusaktion voll ausgeschöpft, dürfen Sie fast nichts dazugewinnen. Schließlich starten Sie bereits mit 400€ – die Gewinne aus den Freispielen kommen noch dazu. Unseres Erachtens nach ist die Regelung zu restriktiv.

Bevor Sie eine Auszahlung beantragen, müssen Sie die Bonus-Gelder ohnehin umsetzen. 35-mal gilt es, den Neukundenbonus umzusetzen. Haben Sie 10€ eingezahlt, sind das 350€. Was Sie aus den Freispielen mitnehmen, wird zum Bonus gezählt. Die Umsatzvorgaben fallen also noch ein bisschen höher aus. Bei welchen Automatenspielen Sie die Einsätze platzieren, entscheiden Sie. Es gibt einzelne Slots, die vom Umsatz ausgeschlossen sind. Prominente Vertreter sind: Tower Quest, Dead or Alive und Blood Suckers. Die allermeisten Slots Spiele werden zu 100 % berücksichtigt.

Die Mindesteinzahlung liegt bei niedrigen 10€. Der Willkommensbonus steht Ihnen 21 Tage zur Verfügung. In dieser Zeit müssen Sie den Umsatzbedingungen Genüge tun. Andernfalls entfernt man das Bonus-Budget von Ihrem Konto. Einschließlich aller damit erzielten Gewinne. Um die vollen 100 Freispiele zu erhalten, müssen Sie am Tag nach der ersten Einzahlung und tags darauf eine Einzahlung vornehmen. Insgesamt müssen Sie mindestens 50€ einzahlen.

Weitere Aktionen

• VIP-Programm – Mit Aktionen abseits der Neukundenaktion hält sich Plaza Royal weitgehend bedeckt. Im Test ist uns lediglich das VIP-Programm aufgefallen. Indem Sie Video-Slots spielen und Punkte sammeln, steigen Sie im Level auf. Jeder Level-Aufstieg hält andere Belohnungen bereit. Anfangs handelt es sich um Freispiele. Später kommen Boni dazu.
• Freispiel-Sonntag – Ab dem Bronze-Level erhalten Sie über das Treueprogramm immer sonntags Gratis-Drehungen gutgeschrieben. Die Anzahl der Freispiele richtet sich nach der erreichten VIP-Stufe. Freispiele sind Ihnen aber nur vergönnt, wenn Sie in den letzten zwei Wochen eingezahlt haben.

18+. Geschäftsbedingungen gelten. Verantwortungsbewusstes Spielen. gamblingtherapy.org

Neues Konto eröffnen bei Plaza Royal

Wollen Sie Zugang zum Plaza Royal erlangen? Zuallererst müssen Sie ein Profil einrichten. Dazu klicken Sie bitte auf den roten Button: „Anmelden“. Tippen Sie E-Mail-Adresse, Benutzername und Passwort ein. Versuchen Sie, beim Passwort Tippfehler zu vermeiden. Lassen Sie sich das Passwort im Klartext anzeigen, indem Sie auf das Augen-Symbol klicken. Mit „Weiter“ setzen Sie den Anmeldevorgang fort. Der Betreiber erkundigt sich nach persönlichen Daten. Machen Sie ehrliche Angaben. Spätestens bei der Auszahlung ist eine Verifizierung nicht zu verhindern. Können Sie die bei der Registrierung hinterlegten Daten nicht bestätigen, wird die Seite Ihr Konto schließen.

Die Entwickler

Das Plaza Royal beherbergt im Vergleich nicht die meisten Spielautomaten. Trotzdem wird das, was da ist, dem royalen Namen mehr als gerecht. NetEnt, Microgaming und Play’n GO gehören zu den bekanntesten und beliebtesten Herstellern der Branche. Der Anbieter lässt aber auch unscheinbare Entwickler bei sich unterkommen. Etwa: Die Skywind Group, Amatic oder Playson. Quickspin sowie Pragmatic Play sind zwei weitere bekannte Namen, die bei der Spielbank vertreten sind.

Königliche Spielautomaten bei Plaza Royal

In der Spiele-Lobby der Seite Plaza Royal stehen Ihnen nicht allzu viele Filter zur Verfügung. Mit einem Klick auf „Neu“ können Sie die Automatenspiele einsehen, die zuletzt eingepflegt worden sind. Mehrheitlich handelt es sich dabei um Neuveröffentlichungen. Die Suche ist ebenfalls brauchbar. Kennen Sie den Namen eines Slots, können Sie gezielt danach suchen. Allerdings ist es auch möglich, nach Entwicklern zu filtern. Tippen Sie „NetEnt“ ein, werden Ihnen beispielsweise alle abrufbaren Slots des schwedischen Herstellers präsentiert.

Bei unseren Test Erfahrungen haben wir uns fünf Video-Slots herausgesucht, die wir Ihnen näher vorstellen wollen:

• Big Buffalo – Der hohe Beliebtheitsgrad dieses Spielautomaten hängt mit den Freispielen zusammen. Denn: Während der Gratis-Drehungen werden die Wild-Symbole, die für alle anderen Zeichen stehen, mit einem Multiplikator versehen. Zunächst erfolgt die Drehung. Danach enthüllt der Slot, wie hoch der Multiplikator ist. Je mehr Wilds Teil einer Gewinnkombination sind, desto gewaltiger die Auszahlung. In den Freispielen können Sie sich Extra-Drehungen sichern, wenn das „Free Games“-Symbol auftaucht.
• John Hunter and the Tomb of the Scarab – Bei diesem Automatenspiel taucht mitunter ein goldener Skarabäus auf. Samt wirrer, immer anders lautender Zahlen. Was dahinter steckt: Die „Money Collect“-Funktion. Taucht auf der letzten Walze das Collect-Symbol auf, bekommen Sie alle Münzbeträge gutgeschrieben. In den Freispielen kann sich das doppelt lohnen. Denn: Alle Münzgewinne werden zusammenaddiert. In der letzten Freispiel-Runde wird dieser Betrag als riesiges Skarabäus-Symbol auf die ersten vier Walzen verfrachtet. Enthüllt die fünfte Walze ein Collect-Zeichen, verdoppeln sich die Freispiel-Gewinne.
• Legacy of Dead – Vielleicht ist Ihnen Book of Dead ein Begriff. Der Video-Slot, bei dem in den Freispielen ein Symbol zufällig ausgewählt wird, das sich auf der ganzen Walze ausbreitet. Legacy of Dead denkt das Spielprinzip weiter. Lösen Sie die Freispiele während der Gratis-Drehungen erneut aus, ergeben sich daraus nicht nur Extra-Runden. Zusätzlich wählt der Spielautomat ein weiteres Symbol aus, das sich wie das erste auf der gesamten Walze breitmacht.
• Twin Spin Megaways – Bei Twin Spin Megaways drehen sich immer mindestens zwei Walzen mit den gleichen Symbolen. Im Vergleich zum Original – Twin Spin – hat sich bei der Megaways-Variante einiges getan. Zum Beispiel gibt es eine Walze mehr: Sechs Rollen. Statt fünf. Zudem gibt es keine Gewinnlinien. Die Megaways halten viel, viel mehr Kombinationsmöglichkeiten bereit. Symbole, mit denen Sie gewonnen haben, lösen sich auf. Neue Symbole füllen die freigewordenen Lücken. Mit etwas Glück kombinieren Sie sich so zu hohen Gewinnsummen.
• Holiday Spirits – Dieser drei Walzen und drei Reihen zählende Spielautomat haucht dem Geist der Weihnacht neues Leben ein. Niemand geringeres als Ebenezer Scrooge – Protagonist der Charles-Dickens-Weihnachtsgeschichte – gibt sich hier als Wild-Symbol die Ehre. Über dem Spielfeld offenbart Scrooges Uhr hin und wieder einen Multiplikator. Damit zählen Gewinnkombinationen bis zu 10-mal mehr als normalerweise. Zudem lösen Sie die „Win Spins of Christmas Future“, „[…] Present“ oder „[…] Past“ aus, wenn Sie auf zwei Walzen die gleichen Symbole zu sehen bekommen, ohne dass ein Gewinn zustande kommt. Win Spins funktionieren wie Freispiele – mit dem Unterschied, dass Sie auf jeden Fall etwas gewinnen. Der Multiplikator entscheidet darüber, welche Gratis-Drehungen Ihnen zustehen. Die Funktion ist mit Fire Joker vergleichbar. Ein ähnlich gebauter Slot, der ebenfalls von Play’n GO stammt.

Was bringt mir das VIP-Programm bei Plaza Royal?

Das Treueprogramm bei Plaza Royal weist sieben VIP-Stufen auf: Neues Mitglied, Bronze, Silber, Gold, Platin, Premium und Prestige. Im Level steigen Sie auf, wenn Sie genug Punkte gesammelt haben. Je 40€ Einsatz stehen für einen Punkt. Die Punkte lassen sich auch gegen Bargeld tauschen. Der Wechselkurs fällt günstiger für Sie aus, je weiter Sie im VIP-Programm voranschreiten. Ab dem Bronze-Level bekommen Sie für jede neue Stufe eine Belohnung. Das können Freispiele sein. Oder Einzahlungsboni. Die beiden letzten Level – Premium und Prestige – stehen Ihnen nur offen, wenn Sie vom Betreiber eingeladen werden. Ab der Platin-Stufe erhalten Sie monatliches Cashback und exklusive Boni. Außerdem lockt ein höheres Auszahlungslimit.

Level-Aufstiege lassen sich gar nicht so leicht verdienen wie Sie vielleicht denken. Bereits für das Bronze-Level sind 10 Punkte erforderlich. Das entspricht 400€, die Sie bei den Automatenspielen eingesetzt haben. Silber erfordert 60 Punkte. Oder mit anderen Worten: 2.400€ Umsatz. Und auf den Stufen darüber wird es noch ungemütlicher. Wichtig: Punkte verfallen nach einem Quartal, wenn Sie diese bis dahin nicht genutzt haben. Tauschen Sie Punkte daher immer ein, sobald es möglich ist.

Die Einzahlung

Plaza Royal offeriert den Spielern alle bewährten Zahlungsmethoden. Weisen Sie entweder selbst eine Banküberweisung an. Oder nutzen Sie einen Drittanbieter wie Sofortüberweisung und Trustly. Mit Skrill, Neteller und MuchBetter gibt es mehrere E-Wallets, die verfügbar sind. Alternativ akzeptiert der Anbieter auch Kreditkarten: Visa und Mastercard. Die Webseite listet unter anderem PayPal als Zahlungsmethode auf. Dabei muss es sich um eine veraltete Angabe handeln. PayPal ist nicht auf Glücksspiel-Seiten verfügbar. Als Alternative zu PayPal haben sich E-Wallets etabliert.

Was ist bei Auszahlungen zu beachten?

Auszahlungen lassen sich bereits ab 10€ bewerkstelligen. Bei Auszahlungen auf das Bankkonto ist die Mindestauszahlung höher angesetzt. Das monatliche Auszahlungslimit ist bereits mit 7.000€ erschöpft. Zur Erinnerung: Wenn Sie im ersten Monat das Willkommensangebot nutzen, werden Sie das Limit nicht überschreiten. Schließlich begrenzen die Bonus-AGB Auszahlungen auf 500€. Die Auszahlungsdauer ist vergleichbar mit anderen Seiten: Bei Kreditkarten und Banküberweisungen müssen Sie sich bis zu 6 Werktage gedulden, bei E-Wallets bis zu 2 Werktage. Wahrscheinlich hat Plaza Royal die Zeit für die Bearbeitung der Auszahlung bereits einberechnet. Denn: Bei E-Wallets gehen Transaktionen sofort durch.

Löblich: Der Anbieter weist darauf hin, dass Auszahlungen via Mastercard in Deutschland nicht möglich sind. Auch bei Visa kann es Probleme geben. Lässt Ihr Bezahldienst keine Auszahlungen zu, können Sie alternativ eine Banküberweisung oder Skrill- oder Neteller-Transaktion anfordern. Normalerweise wird in solchen Fällen nur die Banküberweisung als Alternative genannt. Manche Seiten berechnen Ihnen dafür sogar Gebühren.

Webseite und Layout

Plaza Royal hat das allseits bekannte „Welcome to Fabulous Las Vegas“-Schild, mit dem Besucher in Sin City begrüßt werden, umfunktioniert. „Willkommen im sagenhaften Plaza Royal“, heißt es da. Abgesehen von der Idee mit dem Schild ist das Design eher einfallslos und austauschbar. Wenn man überhaupt von Design sprechen kann. Der Hintergrund ist dunkel gehalten, Rot hebt Bedienelemente hervor. Das Layout entspricht ebenfalls der Marke Baukasten. Unschön: Bei geringen Auflösungen zerreißt es das Layout. Vorschaubilder sind plötzlich riesengroß statt klein – was bei einer niedrigen Auflösung sinnvoll wäre.

Wie gut ist der Kundenservice aufgestellt?

Der Kundendienst steht Ihnen bei Plaza Royal im Live-Chat und per E-Mail zur Seite. Außerdem gibt es eine FAQ. Die FAQ ist überraschend ausführlich und erklärt unter anderem die Auszahlungsrichtlinien und das Treueprogramm. Über die Suchfunktion gelangen Sie schneller zu den Themen, die Sie interessieren. Der Live-Chat ist zwischen 8:00 Uhr morgens und mitternachts geöffnet.

Die Sicherheit

Plaza Royal setzt auf der Webseite ein SSL-Zertifikat der Firma Sectigo Limited ein. SSL sichert die Seite ab und verschlüsselt jegliche Kommunikation mit dem Server. Aus der Datenschutzerklärung geht hervor, dass der Anbieter Daten mit Kreditauskunfteien teilt. Oftmals geschieht das im Rahmen der Verifizierung. Kreditauskunfteien sind Unternehmen wie die Schufa. Das ist kein unüblicher Vorgang, wohl aber etwas, auf das man hinweisen sollte. Schützen Sie sich selbst, indem Sie die Zwei-Faktor-Authentisierung aktivieren. Bei Bezahldiensten ist 2FA oftmals optional verfügbar. Machen Sie von der Funktion Gebrauch – Ihre persönliche Sicherheit steigt so enorm.

Die Lizenzierung

Hinter Plaza Royal steht die Aspire Global International Limited. Und das „Global“ im Namen der Firma ist wörtlich zu nehmen. Das Unternehmen betreibt dutzende Spielbanken im Internet. Wenn Sie regelmäßig neue Seiten ausprobieren, haben Sie fast sicher bei einem Anbieter gespielt, der zu Aspire Global International gehört. Der Betreiber hält eine Glücksspiel-Lizenz der maltesischen Gaming Authority und eine weitere der UKGC (britische Regulierungsbehörde). Die MGA hat sich in den letzten Jahren einen sehr guten Ruf erarbeitet. Die UKGC wird als streng angesehen, ist aber lediglich für Großbritannien zuständig.

Verantwortungsvolles Spielen

Auf der Webseite des Anbieters gibt es auf der Unterseite zum Thema Spielsucht eine interaktive Frageliste. Die Fragen ergründen, ob eine Glücksspiel-Problematik vorliegt. Beantworten Sie die Fragen mehrheitlich mit Ja, weist Sie der Anbieter mit deutlichen Worten darauf hin, dass Sie ein Problem haben und sich an eine Beratungsstelle wenden sollten. Royal Plaza spricht dabei auch Empfehlungen aus und gibt Ihnen eine Telefonnummer und Webseite, damit Sie sofort handeln können.

Auch ohne in die Falle Spielsucht getappt zu sein, ist es sinnvoll, verantwortungsvoll zu spielen. Zum Beispiel können Sie sich eine Auszeit bis zu sechs Wochen nehmen. Oder einen Realitäts-Check einstellen, der Sie in gewissen Zeitabständen daran erinnert, wie lange Sie bereits spielen. Beim Einzahlungslimit haben wir in Deutschland die besondere Situation, dass Sie monatlich nie mehr als 1.000€ einzahlen können. Gern können Sie das Limit nach unten korrigieren, wenn Ihr Budget kleiner ist. Ebenfalls ein deutsches Phänomen: Der Panik-Button. Klicken Sie darauf, sperren Sie Ihr Konto sofort für 24 Stunden.

Wie bewerten wir die mobile Webseite Plaza Royal?

Das erleben wir selten: Plaza Royal funktioniert mobil schlichtweg nicht. Auf unserem Test-Gerät konnten wir die Seite zwar aufrufen. Aber: Die Vorschaubilder der Slots konnten nicht geladen werden. Das Sidebar-Menü ließ sich nicht ausklappen. Anscheinend ging irgendein Ladevorgang vonstatten. Minutenlanges Warten brachte keine Besserung. In diesem Zustand ist die Webseite mobil nicht lauffähig.

Falls Sie sich das gefragt haben: Nein, es gibt keine App als Alternative zur Browser-Version. Online-Spielbanken bieten selten Apps an. Die mobilen Seiten sind völlig ausreichend. Dass eine Webseite – wie in diesem Fall – mobil nicht funktioniert, kommt in der Praxis extrem selten vor. Wir hoffen, dass man die Webseite bald für den mobilen Betrieb optimiert. Schließlich ist Mobile Gaming ein Sektor, der jede Spielbank im Internet betrifft. Viele Spieler greifen mittlerweile über das Handy oder Tablets auf Internetseiten zu.