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Preguntas más Frecuentes en Casinos Online

Las dudas son habituales en todos los usuarios de casinos online, más aún si no tienes aún una gran experiencia en este mercado tan activo. Sus opciones de juego, sus rutinas o incluso su jerga pueden resultarte extrañas, de ahí que toda ayuda sea bienvenida. Nuestros expertos han reunido para ti las algunas de las preguntas frecuentes que más suelen aparecer para darte las respuestas más concisas. Con ellas, estamos seguros de que resolverás todo para disfrutar al máximo de lo mejor del casino en línea.

Cómo comenzar a jugar y consejos prácticos para novatos

¿Cuál es la edad mínima para poder registrarse en un casino online?
La edad puede variar en función del país del que estemos hablando, pero en España, como en la mayoría de otras naciones, es de 18 años. Esto es así si hablamos de jugar con dinero real porque las versiones demo están a tu alcance siempre.
¿Qué se debe hacer para registrarse?
Los casinos online solicitan una serie de datos personales entre los que no podrán faltar tu nombre o tu dirección. Además, podrías tener que aportar una copia de tu DNI o pasaporte para verificar tu identidad. Nuestros expertos solo te recomendarán casinos online 100% fiables.
¿Qué se necesita para jugar en un online casino?
Poca cosa, la verdad. Con una buena conexión y el dispositivo que prefieras es más que suficiente para divertirte en el casino online que prefieras. Podrás jugar desde tu ordenador o bien desde el dispositivo móvil que quieras. Para jugar con dinero real, deberás contar con un método de pago.
¿En qué momento se puede retirar el dinero del bono?
Las condiciones de los bonos cambian de manera notable de un casino online a otro. Esto afecta también a los plazos de retirada, pero lo que es seguro es que no podrás retirarlos de inmediato. Antes de esto, lo más probable es que debas apostar varias veces el bono con porcentajes distintos de cada juego para su retirada. Lee con atención sus términos para ver si lo logras.
¿Existe alguna cantidad límite a tus retiradas?
Sí, por supuesto. Una vez más, estas cantidades son establecidas por cada casino online. A menudo te encontrarás con límites diarios, semanales o mensuales, pero eso debes consultarlo en cada operador en particular. Si quieres jugar con límites más altos, deberás acceder a los llamados casinos high rollers.
¿De qué medios de retirada puedo hacer uso en los casinos online?
Todo depende, una vez más, de las condiciones de los casinos. Cada uno pone sus condiciones y también los medios de pago que puedes usar. Lo mejor que puedes hacer es consultar las opciones que te ofrece el casino que estés analizando antes de decidirte.

RNG y otros términos de los juegos

¿Qué modalidades de juegos hay disponibles?
En los casinos online de los que te hablamos hay de todo. No solo vas a poder jugar y divertirte en las opciones más conocidas, sino también en las nuevas tendencias de un sector que no para de innovar. Por supuesto, los juegos más comunes son el póker, el blackjack, la ruleta y las slots online. Échale un vistazo a nuestra página con el listado de juegos y así tendrás toda la información.
¿Qué son los botes progresivos?
Se trata de uno de los mayores atractivos de cuantos tienen los casinos online. Jugadores del mismo casino y de otros contribuyen a hacer crecer un mismo bote y eso hace que su valor crezca de manera increíble en muchas ocasiones. Los botes progresivos aparecen completamente al azar, así que cualquiera puede ganarlos.
¿De qué se trata cuando hablamos de porcentaje de pago?
Esta cifra indica el beneficio medio que puede llevarse el sitio web y el propio jugador. Por citar un ejemplo, si una slot online tiene un RTP del 97%, esto quiere decir que un 3% de lo que se juega quedará para la casa y el restante es para los jugadores. Todos los casinos muestran estas cifras y en Casinotop nos aseguramos de recomendarte webs que tengas pagos verificados por encima del 90%.
¿Qué juego es considerado como el más rentable?
Hay un gran debate sobre esto y no es fácil decidirse por uno en concreto. Las slots son muy populares entre los usuarios que buscan premios altos gracias a los botes, pero no es fácil lograrlos. El póker ofrece grandes opciones porque el resultado depende mucho de la habilidad del usuario. Otros juegos como el blackjack o la propia ruleta también pueden darte buenas recompensas.
¿Hay límites para las apuestas que se pueden hacer?
Sí, pero dependerán del sitio web del que estemos hablando. Incluso hay casinos online que eliminan los límites por completo. Pese a esto, hay que decir que suelen permitir apuestas altas casi todos los tipos de casinos.
¿Por qué gustan tanto los juegos en vivo?
Seguramente es clave el plus de emoción que conceden al juego gracias al realismo que han logrado las nuevas tecnologías. Ahora, ya se puede jugar con crupiers reales como si estuvieras en un gran casino real y esa opción es muy potente para cualquier usuario.
¿Qué son los RNG?
Se trata de los generadores de números aleatorios, o RNG para abreviar, y son usados por todos los casinos verificados. Gracias a ellos, se garantiza que los juegos son completamente justos y fiables y que sus resultados solo dependen del azar.

Bonos y otros tipos de recompensas

¿Qué es un bono de bienvenida?
Se trata de una de las ofertas más atractivas de cuantas pueden ofrecer hoy por los casinos online. Por norma general, te ofrecen una revalorización porcentual de tu primer depósito en cuenta hasta una cantidad máxima. Algunos de estos bonos pueden llegar hasta el 400% y sus condiciones pueden cambiar de una web a otra. Consulta nuestras reseñas acerca de los mejores bonos disponibles.
¿Qué es un bono sin depósito?
Un bono sin depósito es una oferta en la que te podrás hacer con fondos extra, tiradas gratis… sin necesidad de haber realizado ningún ingreso en tu cuenta de usuario. Obviamente, son una de las opciones favoritas de los usuarios porque sus requisitos, además, tampoco son demasiado exigentes.
¿De qué manera puedes entrar en un programa VIP o similar?
Son los propios casinos los que ponen sus condiciones, pero lo más frecuente es que puedas acceder desde el mismo momento en el que te registras. Para ello, deberás cumplir con los requisitos que se indiquen en cada caso, ya que suelen estar divididos en niveles. A medida que juegues irás subiendo y con ello, mejorarán tus recompensas.
¿Qué premios se pueden obtener?
También estas cuestiones dependen por completo de la web de casino de la que hablemos. Las recompensas pueden ser en forma de bono para jugar o premios directos y más fácilmente retirables. Además, también te puedes hacer con giros extra o partidas gratuitas junto con otros como entradas para eventos y mucho más.
¿Qué son los requisitos de apuestas?
Son las condiciones que los usuarios deben cumplir para poder proceder a la retirada de los fondos que hayan logrado de la mano de los bonos. Por norma general, hablamos de un número concreto de veces que el usuario debe jugar el bono en un tiempo determinado para que se pueda hacer esa retirada.
¿Por qué es mejor jugar en un casino en línea?
El atractivo de los grandes casinos reales es innegable. Sin embargo, la tecnología y la oferta de juegos de los casinos online ha hecho que sean una opción muy potente en todos los sentidos. Además, ya puedes disfrutar de todo cuanto te ofrecen estés donde estés y con la máxima calidad para optar a premios y recompensas del más alto nivel en todos los sentidos.

Depósitos y retiros de fondos

¿Qué métodos bancarios se pueden usar en los casinos online?
Todo dependerá del casino online en el que estés registrado. Sin embargo, pese a los cambios y diferencias que puede haber entre operadores, lo cierto es que siempre hay mucho y bueno entre lo que elegir. Suelen ser comunes las tarjetas de crédito y débito, así como las transferencias bancarias. Además, cada día hay más opciones nuevas como Neteller, Ukash, Skrill o Paypal, perfectas por su comodidad y su fácil uso.
¿Cómo puedo retirar las ganancias que logre?
La mayor parte de las veces, todo depende del método que hayas usado para realizar el ingreso. El tiempo que necesitarás para poder contar con tus fondos en tu cuenta varía de un método a otro. Unos son más rápidos que otros, así que lo mejor es que consultes estas cuestiones antes de seleccionar un método para ti.
¿Se puede realizar un seguimiento de los depósitos y retiradas anteriores?
¡Por supuesto que sí! Los casinos online no ponen ningún impedimento al hecho de que sus usuarios hagan un seguimiento exhaustivo de sus operaciones. De este modo podrás comprobar tus retiradas y depósitos de la manera más fácil y rápida.
¿Cómo sé que depositar dinero en un casino online es seguro?
Lo más fácil para esto es elegir uno de los casinos online fiables y 100% seguros de los que te hablamos en nuestra web. Para ser considerados como tal, deben contar con la pertinente licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego. Además, estas garantías de fiabilidad pueden verse reforzadas por otros sellos como Jugar Bien o Juego Seguro.

Seguridad

¿Cómo sé si un casino en línea es seguro?
En nuestra web tan solo destacamos a los casinos online que han sido capaces de demostrar bien a las claras su seguridad en todos los sentidos. Sus niveles de cifrado son los más altos para poder proteger al máximo toda la información de carácter personal que faciliten los usuarios. Además, también nos encargamos de dejarte bien claros aquellos casinos que forman parte de nuestra lista negro y que, por lo tanto, no son para nada recomendables.
¿Qué es un casino "granuja"?
Se trata de todos aquellos casinos online que cuenten ya con un amplio y conocido historial de demoras a la hora de pagar las ganancias a sus usuarios, que sus servicios de atención al cliente no son los más eficientes o que, simplemente, actúan de manera negligente. Nuestras guías te enseñarán a evitar por todos los medios caer en las redes de este tipo de casinos.
¿Es seguro depositar fondos en un casino en línea?
Por supuesto que sí. La única matización que debemos hacer a esta afirmación es que lo será siempre que elijas casinos 100% fiables y recomendables. Asegúrate de que es así y tus fondos estarán a buen recaudo.
¿Qué son los llamados “requisitos de juego”?
Se parecen mucho a los requisitos de apuesta y suelen hacer referencia al porcentaje con el que contribuye cada juego a la liberación de un bono o de cualquier otro tipo de oferta. Lo más frecuente es que las slots aporten un 100%, mientras que el resto de los juegos varían dicho porcentaje.
¿Qué es la llamada falacia de los jugadores?
Es la que dice que un evento al azar puede afectar de alguna manera a los eventos siguientes. Es un error en el que caen algunos jugadores, de ahí su nombre.
¿Puedo saber de algún modo si tengo un problema de adicción al juego?
Por supuesto que sí. La Asociación Americana de Psiquiatría fijó en 1995 un decálogo de síntomas que podían alertar de una posible adicción al juego. Algunos de ellos son la irritabilidad al no poder jugar, la necesidad de seguir poniendo en riesgo dinero o la comisión de delitos con el fin de obtener dinero para jugar.
Si tengo problemas con el juego, ¿puedo pedir ayuda?
Sí, los propios casinos te dan toda la información que necesitas para ayudarte con tus problemas con el juego y pueden ponerte en contacto con asociaciones y entidades de ayuda. En Casinotop ya le hemos dedicado un artículo en profundidad a todo lo que tiene que ver con los problemas de juego y de adicción y que te invitamos a leerlo.

Tecnología, software y más

Para jugar, ¿hay que descargarse una app?
No es obligatorio y, de hecho, no todos los casinos online disponen de una aplicación móvil. Sin embargo, en el caso de que tu casino sí que la tenga, es una opción muy recomendable para que puedas jugar con la máxima calidad estés donde estés.
¿Tengo que usar un móvil de última generación para poder jugar?
No, para nada. Puedes jugar al mejor casino online con el móvil que tengas. Lo más importante es contar con una buena conexión a Internet. Dicho esto, también es cierto que el juego será más fluido y de mayor calidad cuanto mejores sean las prestaciones del dispositivo que uses.
¿Dónde se obtiene el software para jugar?
Como ocurre con otro tipo de cuestiones, cada casino online cuanta con su propia plataforma. A menudo, deberás proceder a la descarga del mismo, pero no siempre. Eso sí, recuerda que el software de un casino no servirá para ningún otro.
¿Se puede jugar al casino en línea con un Mac?
¡Por supuesto que sí! Puedes jugar a lo que desees con la máxima calidad también desde este tipo de dispositivo. El mayor reto con un Mac es que no puedes descargar el software utilizado con PC para jugar a los juegos en línea. De hecho, en nuestra web verás una página dedicada por completo a los casinos en línea para Mac.
¿Con qué dispositivos se puede tener la mejor experiencia de juego?
Esto dependerá de lo busque cada jugador porque tanto los Android como los Apple tienen fuertes ventajas y unas prestaciones del más alto nivel, se mire por donde se mire. Medita lo que buscas y lo que más te guste para que todo se adapte a ti y no al revés.
¿Tengo que estar conectado a internet para poder jugar?
Evidentemente sí. Es cierto que hay casinos sin descarga, pero esto no evita que debas estar igualmente conectado a internet, si quieres jugar. Cuanto mejor sea tu conexión, más mejorarán las prestaciones de tu juego.
¿Sigues teniendo dudas?
Si tienes otras dudas o necesitas más explicaciones sobre los temas que hemos abordado, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para poder ayudarte en todo lo que nos pidas:

Puedes contactar con nosotros escribiéndonos un e-mail a support@casinotop.com, por correo postal en 1 Dragonara Business Centre 5th Floor, Dragonara Road Paceville, 3141 St Julians, San Giljan - Malta

Información útil sobre CasinoTop

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Por la calidad de nuestras reseñas y toda la información de primer nivel que te ofrecemos en todo momento. Trabajamos desde la honestidad para ayudarte siempre y buscamos ser una referencia en el sector para todos aquellos que quieran disfrutar al máximo de todo cuanto ofrece el casino online.
¿Te damos algo más que recomendaciones de casinos?
Por supuesto que sí. En nuestra web te espera toda la información sobre los operadores más destacados, pero también todo tipo de consejos y datos sobre los bonos de bienvenida, el juego móvil, los bores o las mejores estrategias para disfrutar de muchos otros juegos de casino. No faltan tampoco las informaciones más recientes sobre el sector o los recuerdos, trucos y estrategias que te puedan ayudar para mejorar tu juego.
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En estas situaciones, los casinos online que te recomendamos cuentan con equipos de atención al cliente en los que puedes encontrar las respuestas que necesites. Ya sabes que te ofrecen distintas vías de comunicación para hacerlo, pero, si no obtienen lo que necesitas, ponte en contacto con nosotros. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para ayudarte en todo lo que precises.
¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros?
Puedes usar para esto 3 vías distintas. Envía un correo electrónico a support@casinotop.com, una carta a 1 Dragonara Business Centre 5th Floor, Dragonara Road Paceville, 3141 St Julians, San Giljan - Malta, o bien, procede a rellenar nuestro formulario de contacto.
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Si te interesa trabajar con nosotros, puedes enviar un email a support@casinotop.com, en el que nos expliques qué tipo de puesto te interesaría, y todas aquellas dudas o preguntas que tengas.
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